本門課程是定制旅行管理與服務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)必修課，這一階段的學(xué)生對(duì)專業(yè)和行業(yè)已有基本的認(rèn)知，他們普遍對(duì)理論課缺乏興趣，熱衷使用網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等工具，思想活躍，表現(xiàn)力強(qiáng)。針對(duì)學(xué)生的這些特點(diǎn)，應(yīng)注重寓教于樂、因材施教，在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時(shí)，以能力為導(dǎo)向，降低理論難度，提高動(dòng)手能力，培養(yǎng)其觀察分析、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、溝通表達(dá)等能力，與后續(xù)的企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)相銜接。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠在旅游企業(yè)工作中關(guān)注并去滿足顧客需求；會(huì)分析旅游企業(yè)營銷環(huán)境，為旅游企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略；能通過市場調(diào)查、市場細(xì)分，為企業(yè)開發(fā)新市場；綜合運(yùn)用市場營銷4P策略到旅游企業(yè)（旅行社、酒店、景區(qū)）營銷決策中。