《民航服務禮儀》課程是依據(jù)空中乘務專業(yè)人才培養(yǎng)方案設置的專業(yè)技能訓練課程。本案例課程在三年制高職課程第一學期、第二學期開設，從2014年開設至今，72學時，4學分。本課程圍繞空中乘務專業(yè)人才培養(yǎng)目標，基于中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的大視角下，主要講授民航服務工作中所需要的基本禮儀內(nèi)容，課程構(gòu)建素能本位、理實一體的人才培養(yǎng)模式，注重職業(yè)能力培養(yǎng)與職業(yè)素質(zhì)教育，注重“工匠精神”的培育。課程以就業(yè)為導向，注重社會責任感教育；培養(yǎng)學生對中華文化的認同感和自豪感，增強文化自信，并內(nèi)化于心、外化為行，在工作崗位上踐行服務至上的職業(yè)精神和全心全意為客人服務的職業(yè)規(guī)范。