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接報案流程—接報案電話的話術

接報案流程—接報案電話的話術

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發布日期：2021-12-07

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來源：吉林交通職業技術學院

作者：馬驪歌

簡介：

接碰撞事故車主的報案電話，根據話術要求詢問事故發生時間、地點、事故經過、車牌號碼、駕駛員姓名、聯系電話等重要信息，然后完成派工任務。

適用專業(1)

高職(1):

汽車技術服務與營銷

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適用課程(1)

汽車保險與理賠

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