9月24日下午，一輛因事故受損的大眾高爾夫轎車被送至上汽大眾北京恒星天誠4S店車間進行維修。為確定車輛損失以計算車險，事故車輛需要維修技術人員來進行拆解定損，但在此之前，公司售后部一名員工竟掄起大錘，砸向車輛損壞處附近，直至本來完好的水箱框架破損。維修人員只表示“反正保險公司給錢”、“很正常，每個車都砸，要不然你哪掙錢去啊，這行業就是這樣。”且為了提高收入，店內會對損壞零件“只換不修”，并在車輛保養中增加非必要附加項目。對此行為，有律師表示，如果被砸毀車輛投保了商業車險，則4S店涉嫌保險詐騙罪；即便車輛未投保，4S店的行為也涉嫌故意毀壞財產罪。