據(jù)車主袁女士反映，本來(lái)是去修車的結(jié)果修成了重大事故車，門店方回應(yīng)道，第二天開出去是去給楊女士送車的，過(guò)程中發(fā)生了意外。袁女士說(shuō)事先送車她并不知情，門店方表示愿意承擔(dān)這段時(shí)間客戶的交通費(fèi)用，額外再給1萬(wàn)元的補(bǔ)償，建議楊女士動(dòng)用保險(xiǎn)繼續(xù)在他們門店修車，袁女士不認(rèn)可這樣的處理，咨詢律師表示，修理期間的事故應(yīng)有修理廠承擔(dān)，動(dòng)用保險(xiǎn)要遵循客戶意愿。