海航乘務員趙楠：暖如朝陽與旅客一路同行

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發布日期：2021-03-15

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來源：中國民航網

作者：中國民航網

簡介：

一次，趙楠執行南京到廣州的航班，在為旅客發放午餐的時候，她看到一位衣著質樸的旅客顯得有些拘謹，當詢問他想喝哪種飲品時，他低沉的聲音讓趙楠有點聽不清楚。于是趙楠蹲下來又詢問了一遍：“您看您想喝點什么飲料？”旅客小心翼翼地說：“都多少錢，有不收費的嗎？”為了打消旅客的顧慮，趙楠趕忙解釋：“您好，這些飲品都是免費的。”旅客聽后才放心地選擇了咖啡。趙楠想，也許這名旅客是第一次乘機，于是在發放餐食時她特意多留意了旅客的情況，看他正在安心用餐，趙楠便繼續安心工作了。